给聚蓝网盘提提速
2022-05-22 15:23:39
宣传部
聚蓝网盘近日接到许多使用的用户投诉,表示下载速度过慢,经过核实本公司对此作出以下处理方案:
原:聚蓝网盘默认游客禁止上传文件,下载限速:1024KB(≈1M/s);
原:注册用户上传文件最大100MB,下载限速:2000KB(≈1.6MB/s);
原:会员用户上传文件最大100GB,下载不限速。
由于接到很多用户的投诉称:下载限速1024KB但是实际下载速度只有500KB左右,经过排查,下载限速后的1024KB为最大下载速度,并不一定每次都会达到1024KB,所以下载实际只有500KB仅为手机网速慢的原因导致的。
截止目前为止,接到关于网盘下载速度过慢投诉过多,经决定,默认游客下载限速提升至:2000KB;注册用户下载限速提升至:5000KB,会员用户下载仍不限速。
为了给用户提供更好的体验,有更多疑问请拨打电话:19533604705进行反馈建议,若您在本公司购买产品过程中遇到问题、员工服务态度存在问题、处理效率慢等,请及时拨打13946879405(鸡西市聚蓝网络信息技术有限责任公司总台办公室电话)或12315(中国消费者权益保护协会-消费者投诉热线)进行投诉举报。
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